GadgetBoxXx株式会社（以下、「当社」といいます）が運営するGadgetBoxXx.com（以下、「本ウェブサイト」といいます）では、お客様に安心してご購入いただけるよう、以下の返品および返金ポリシーを定めています。本ポリシーは、本ウェブサイトで購入されたすべての商品（ミステリーボックスを含む）に適用されます。商品のご購入前に、以下の内容をよくお読みください。
1. 返品の条件
1.1 不良品および誤配送
- 不良品：商品に製造上の欠陥（例：動作しない、部品が欠損している、破損している等）がある場合、返品または交換を受け付けます。
- 誤配送：注文した商品と異なる商品が届いた場合、またはミステリーボックスの内容が購入したボックスの説明（例：価格帯、テーマ）に明らかに適合しない場合、対応いたします。
- 手続き：商品到着後7日以内に、info@gadgetboxxx.com までご連絡ください。以下の情報をご提供いただきます：
- 注文番号
- 不良品または誤配送の詳細（具体的な問題点）
- 商品の写真（不良箇所がわかるもの）
- 対応：当社が状況を確認後、送料当社負担で以下のいずれかを行います：
- 同一商品または同等商品との交換
- 全額返金（交換が不可能な場合）
- 不良品の返送前に、商品の状態を確認するための写真や動画の提供をお願いする場合があります。
1.2 お客様都合による返品
- 対象商品：未開封かつ未使用の商品に限り、商品到着後7日以内の返品を受け付けます。ただし、以下は返品対象外です：
- ミステリーボックス：内容が事前に非公開である性質上、内容物に対する好みや期待の不一致を理由とした返品はできません。
- 開封済みまたは使用済みの商品
- お客様の責任で汚損、破損した商品
- 商品の付属品（箱、説明書、アクセサリー等）が欠けている場合
- 手続き：
- 返品希望の商品到着後7日以内に、info@gadgetboxxx.com までご連絡ください。以下の情報をご提供ください：
- 注文番号
- 返品する商品名と数量
- 返品の理由
- 当社が返品を承認後、指定の返送先住所をお伝えします。
- お客様は、商品を元の状態（付属品を含む）で梱包し、追跡可能な配送方法で返送してください。
- 返品希望の商品到着後7日以内に、info@gadgetboxxx.com までご連絡ください。以下の情報をご提供ください：
- 費用：返品の送料および手数料（例：梱包資材、振込手数料）はお客様の負担となります。
- 返金：返品商品が当社に到着し、状態を確認後、返金手続きを行います（詳細は3. 返金の処理を参照）。
1.3 返品不可の場合
以下の場合は、返品を受け付けられません：
- 商品到着後7日を経過した場合。
- ミステリーボックスの内容に対する不満（不良品を除く）。
- お客様の過失による商品の汚損、破損、紛失。
- セール品、特別キャンペーン品、または「返品不可」と明記された商品。
- デジタル商品（ダウンロードコンテンツ、ギフトカード等）。
2. 注文のキャンセル
- キャンセル可能な場合：注文確定後、商品が発送される前であれば、キャンセルを受け付けます。info@gadgetboxxx.com まで速やかにご連絡ください。注文番号とキャンセルの理由をお知らせください。
- キャンセル不可の場合：商品が発送済みの場合、キャンセルはできません。この場合、1.2項の「お客様都合による返品」手続きに従ってください。
- 返金：キャンセルが承認された場合、支払い済みの金額（商品代金、配送料、税金等）を全額返金します。返金は元の支払い方法を通じて処理されます。
3. 返金の処理
3.1 返金条件：
- 不良品、誤配送、またはキャンセルによる返金は、商品代金、初期配送料（該当する場合）、および消費税を含みます。
- お客様都合による返品の場合、初期配送料および支払い手数料（例：クレジットカード手数料）は返金されません。
3.2 返金方法：
- 返金は、注文時に使用された支払い方法（クレジットカード、電子決済サービス、銀行振込等）を通じて行われます。
- 銀行振込での返金の場合、振込手数料はお客様の負担となる場合があります。
3.3 返金処理期間：
- 不良品または誤配送の場合：返品商品が当社に到着し、状態を確認後、14営業日以内に返金処理を完了します。
- お客様都合の返品の場合：返品商品の確認後、14営業日以内に返金処理を行います。
- キャンセルの場合：キャンセル承認後、7営業日以内に返金処理を行います。
- 金融機関の処理状況により、返金がお客様の口座に反映されるまで追加の時間がかかる場合があります。
3.4 返金の通知：
- 返金処理が完了した際、登録メールアドレスに通知を送信します。通知が届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、info@gadgetboxxx.com までお問い合わせください。
4. 交換について
- 不良品の場合：在庫がある場合、同一商品または同等商品と交換します。在庫がない場合、全額返金にて対応します。
- お客様都合の交換：原則として受け付けておりません。商品を返品後、改めてご希望の商品をご注文ください。
- 交換手続き：不良品の交換を希望する場合、info@gadgetboxxx.com までご連絡ください。返送および再送の送料は当社が負担します。
5. ミステリーボックスに関する特記事項
- ミステリーボックスは、事前に内容が公開されない商品です。お客様は、ランダムに選ばれたエレクトロニクスガジェットが含まれることを理解し、購入に同意するものとします。
- 内容物に対する不満（例：「期待した商品が入っていなかった」「特定のブランドが欲しい」）を理由とした返品、交換、返金はできません。
- 不良品が含まれていた場合、該当商品のみを対象に返品または交換対応を行います。ボックス全体の返品は受け付けません。
- ミステリーボックスの価値は、購入価格に見合った商品を提供することを保証しますが、個々の商品の市場価格や主観的価値は変動する場合があります。
6. 国際配送に関する返品
- 国際配送の商品については、返品手続きが国内配送と異なる場合があります（例：関税の返金不可、返送料の高額化）。
- 不良品または誤配送の場合、返送料は当社が負担しますが、返送前に必ず info@gadgetboxxx.com までご連絡ください。事前連絡のない返送は受け付けられない場合があります。
- お客様都合による国際配送の返品は、返送料および関税・手数料をお客様が全額負担するものとします。
7. 注意事項
- 返品前の確認：返品前に、商品が返品条件を満たしているかご確認ください。返品不可の商品が送られた場合、返送料をお客様にご負担いただき商品を返却する場合があります。
- 梱包：返品商品は、元の梱包（箱、保護材、付属品等）で返送してください。不足がある場合、返品が受け付けられないことがあります。
- 追跡番号：返品時には、追跡可能な配送方法（例：日本郵便、ヤマト運輸、FedEx等）をご利用ください。紛失した場合、当社は責任を負いません。
- 返品期限の厳守：商品到着後7日を過ぎた返品依頼は、原則として受け付けられません。
8. お問い合わせ
返品、返金、キャンセル、または本ポリシーに関するご質問は、以下までご連絡ください：
GadgetBoxXx
メール：info@gadgetboxxx.com
お問い合わせの際は、以下の情報をご用意ください：
- 注文番号
- 商品名および問題の詳細
- ご希望の対応（返品、返金、交換等）
9. ポリシーの改訂
当社は、必要に応じて本返品および返金ポリシーを改訂する権利を有します。改訂後のポリシーは、本ウェブサイトに掲載された時点で発効します。重要な変更がある場合、本ウェブサイトまたはメールにて通知します。